Deine Haut verdient mehr als Standardpflege.

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Dienstleistungen, Behandlungen, Beratungen, den Verkauf von Produkten sowie Gutscheine von Skin & Laser (Kamaljeet Singh – Skin & Laser) an den Standorten Sandberg 11, 25524 Itzehoe und Grindelallee 139, 20146 Hamburg.

Mit der Buchung eines Termins – persönlich, telefonisch, per E-Mail, WhatsApp oder über unser Online-Buchungssystem – sowie mit dem Kauf einer Dienstleistung oder eines Produkts akzeptiert der Kunde diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Maßgeblich ist stets die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB; es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

Diese AGB liegen zur Orientierung auch in einer englischen Übersetzung vor. Bei Abweichungen zwischen der deutschen und der englischen Fassung ist ausschließlich die deutsche Fassung rechtlich maßgeblich.

§2 Terminvereinbarung, Absage und verspätetes Erscheinen

Alle Termine werden individuell für den jeweiligen Kunden reserviert und gelten als verbindlich.

Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist dieser mindestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abzusagen oder zu verschieben. Absagen können telefonisch, per WhatsApp oder per E-Mail erfolgen.

Wird ein Termin innerhalb von 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt, behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Behandlungsentgelts zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist.

Erscheint ein Kunde ohne Absage nicht zu einem Termin, sind wir gemäß § 615 BGB berechtigt, das vereinbarte Behandlungsentgelt zu berechnen, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.

Bei verspätetem Erscheinen verkürzt sich die Behandlungszeit entsprechend, sofern dies zum Schutz nachfolgender Termine erforderlich ist. Das vereinbarte Behandlungsentgelt bleibt hiervon unberührt und in voller Höhe zu zahlen. Bei erheblicher Verspätung kann Skin & Laser den Termin absagen oder verschieben; in diesem Fall gelten die vorstehenden Regelungen zur Ausfallgebühr entsprechend.

Muss Skin & Laser einen Termin aus organisatorischen oder unvorhersehbaren Gründen verschieben, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert.

Da Terminbuchungen über unsere Website als Fernabsatzverträge erfolgen können, weisen wir darauf hin, dass für Dienstleistungen im Bereich Freizeitgestaltung, die zu einem bestimmten Termin oder Zeitraum erbracht werden, gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht besteht.

§3 Behandlungen und Behandlungsergebnisse

Alle angebotenen Behandlungen dienen der kosmetischen Pflege und Verbesserung des Hautbildes. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose, Therapie oder medizinische Behandlung.

Der Erfolg einer kosmetischen Behandlung hängt von den individuellen Haut- und Körpervoraussetzungen des Kunden ab. Ein bestimmtes Behandlungsergebnis kann daher nicht garantiert werden.

Skin & Laser behält sich vor, eine Behandlung aus fachlichen, gesundheitlichen oder hygienischen Gründen abzulehnen, zu unterbrechen oder abzubrechen, wenn dies zum Schutz des Kunden oder des Studios erforderlich ist.

§4 Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern Skin & Laser nicht gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) von der Umsatzsteuer befreit ist; in diesem Fall wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.

Die Zahlung ist unmittelbar nach Abschluss der Behandlung fällig. Die Zahlung kann mit den im Studio akzeptierten Zahlungsmitteln erfolgen.

Sonderangebote und Aktionen gelten nur innerhalb des angegebenen Aktionszeitraums und solange der Vorrat reicht.

§5 Gutscheine

Gutscheine können ausschließlich gegen Dienstleistungen oder Produkte von Skin & Laser eingelöst und nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden.

Gutscheine sind ab dem Ausstellungsdatum ein Jahr gültig.

Gutscheine sind übertragbar. Für verlorene, gestohlene oder beschädigte Gutscheine übernimmt das Studio keine Haftung.

Wird ein mit einem Gutschein reservierter Termin nicht rechtzeitig gemäß §2 abgesagt, kann die entsprechende Ausfallgebühr vom Gutscheinwert abgezogen werden.

§6 Umtausch und Rückgabe

Geöffnete oder gebrauchte Produkte, Sonderanfertigungen und Aktionsartikel sind vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen, soweit gesetzlich nicht anders vorgeschrieben.

§7 Gesundheitsangaben

Vor Beginn jeder Behandlung ist der Kunde verpflichtet, Skin & Laser vollständig und wahrheitsgemäß über gesundheitliche Umstände zu informieren, die für die Behandlung relevant sein können. Hierzu zählen insbesondere:

• Allergien
• Hauterkrankungen oder Hautverletzungen
• Infektionskrankheiten
• Schwangerschaft oder Stillzeit
• Einnahme von Medikamenten, insbesondere lichtempfindlichen Präparaten
• Diabetes
• Implantate, Permanent Make-up oder Tätowierungen im Behandlungsbereich
• sonstige gesundheitliche Besonderheiten

Der Kunde bestätigt, alle Fragen im Beratungs- bzw. Anamnesebogen wahrheitsgemäß und vollständig beantwortet zu haben. Werden relevante Angaben verschwiegen oder unvollständig gemacht, übernimmt Skin & Laser keine Haftung für hieraus entstehende Folgen.

§8 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zum Zweck der Erbringung der vereinbarten Leistungen und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO) verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§9 Vertraulichkeit

Alle im Rahmen der Behandlung erhobenen persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt und nur weitergegeben, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat.

§10 Minderjährige

Behandlungen bei Personen unter 18 Jahren erfolgen ausschließlich mit schriftlicher Einwilligung eines Erziehungsberechtigten oder in dessen Begleitung.

§11 Haftung

Skin & Laser haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Für Schäden, die auf unvollständigen oder unrichtigen Angaben des Kunden zu Gesundheit, Medikamenten oder sonstigen behandlungsrelevanten Umständen beruhen, übernimmt das Studio keine Haftung.

Für persönliche Gegenstände der Kunden übernimmt das Studio keine Haftung.

§12 Besondere Bestimmungen für Laserbehandlungen

Laserbehandlungen (Diodenlaser Haarentfernung) werden ausschließlich nach einer persönlichen Beratung und Beurteilung der Haut- und Haarbeschaffenheit durchgeführt.

Über die in §7 genannten Angaben hinaus ist der Kunde verpflichtet, Skin & Laser insbesondere über folgende Umstände zu informieren: Epilepsie, Krebserkrankungen, frische Bräunung oder intensiven Sonnenkontakt sowie Permanent Make-up oder Tätowierungen im Behandlungsbereich.

Vor der Behandlung ist der Behandlungsbereich gemäß den Anweisungen von Skin & Laser zu rasieren. Wachsen, Epilieren oder Zupfen der Haare sollte in den Wochen vor der Behandlung vermieden werden. Direkte Sonneneinstrahlung, Solarium sowie Selbstbräuner sind vor und nach der Behandlung für den empfohlenen Zeitraum zu vermeiden.

Die Anzahl der erforderlichen Behandlungen richtet sich nach individuellen Faktoren wie Hauttyp, Haarfarbe, Haarstruktur, Hormonhaushalt und Stoffwechsel. Ein bestimmter Behandlungserfolg oder eine vollständige Haarfreiheit kann daher nicht garantiert werden.

Der Kunde verpflichtet sich, die empfohlenen Pflege- und Nachsorgehinweise einzuhalten. Für Beeinträchtigungen, die durch deren Nichtbeachtung entstehen, übernimmt Skin & Laser keine Haftung.

§13 Besondere Bestimmungen für ICOONE®-Behandlungen

ICOONE®-Behandlungen dienen der kosmetischen Unterstützung der Hautstraffung, der Verbesserung des Hautbildes sowie der Anregung des Lymphflusses und ersetzen keine medizinische Therapie.

Bei bestimmten Erkrankungen oder Kontraindikationen (z. B. Thrombose, akute Entzündungen, Krebserkrankungen) kann die Behandlung nicht durchgeführt werden; der Kunde ist verpflichtet, entsprechende Umstände vorab mitzuteilen.

Der Behandlungserfolg ist individuell verschieden und hängt unter anderem von Lebensweise, Ernährung, Bewegung, Stoffwechsel sowie der regelmäßigen Durchführung der Behandlungen ab. Ein bestimmter Behandlungserfolg kann daher nicht garantiert werden.

Der Kunde verpflichtet sich, die empfohlenen Hinweise vor und nach der Behandlung einzuhalten, um ein optimales Ergebnis zu unterstützen.

§14 Besondere Bestimmungen für kosmetische Gesichts- und Körperbehandlungen

Für Behandlungen wie Microneedling, Aquafacial, BioRePeel und Fruchtsäurebehandlungen gelten ergänzend zu §7 die nachfolgenden Bestimmungen.

Nach diesen Behandlungen können vorübergehend Hautrötungen, Schwellungen, Spannungsgefühle oder leichte Hautreizungen auftreten. Diese Reaktionen sind in der Regel normal und klingen innerhalb kurzer Zeit wieder ab.

Der Kunde verpflichtet sich, die empfohlenen Pflege- und Nachsorgehinweise einzuhalten. Insbesondere sind direkte Sonneneinstrahlung, Solariumbesuche sowie die Verwendung ungeeigneter Pflegeprodukte für den empfohlenen Zeitraum zu vermeiden. Werden die Nachsorgehinweise nicht beachtet, übernimmt Skin & Laser keine Haftung für daraus entstehende Beeinträchtigungen.

§15 Reklamationen

Reklamationen sind so bald wie möglich nach Feststellung mitzuteilen.

Im Falle einer berechtigten Reklamation hat der Kunde zunächst Anspruch auf eine Nachbesserung. Ist eine Nachbesserung nicht möglich, gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

§16 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand Itzehoe.

© 2026 Skin & Laser